返品特約
お客様のご都合での返品について
当店ではお客様のご都合での返品・交換・キャンセルは承っておりません。
商品のサイズ、カラー、個数、搬入経路、設置場所などを十分ご確認の上、ご注文ください。
また、注文間違いを防ぐため、ご注文完了後に届く「ご注文完了メール」をよくご確認の上、間違いがあった場合は至急ご連絡ください。
下記のような場合は返品・交換を承っておりませんので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
- イメージの相違
- お客様の注文間違い
- 色・サイズ・個数などの間違い
- パソコン環境設定による色みや柄などの相違
- 照明器具の明るさや商品の使い心地などがお気に召さなかった場合
- 搬入経路などの問題で部屋に入らない場合
- 予定していた場所に設置できない場合
- お客様のもとで破損、汚染などが生じた場合
トラブルや不具合がある商品について
ご注文商品が到着致しましたら、すぐにご確認をお願い致します。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、お手数ですがお届け後５日以内にご連絡下さい。
配送料当店負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。
在庫欠品などで交換商品がご用意できない場合は、配送料当店負担にて商品をご返送いただいたあと、返金対応させていただきます。
- 誠にお手数ですが、不良部分の写真を添付し、できるだけ状況を詳しくご明記の上ご連絡ください。
- お届け後、６日以上経過した商品に関しましては、返品・交換の対応を承りかねます。
- 返品・交換の際にかかる配送料は当店で負担いたします。
- 交換商品が在庫切れなどでご用意できない場合は返金対応とさせていただきます。
- 不良箇所によっては不良部分の交換となる場合がございます。
- 商品をご返送いただく場合、商品によってお送りいただく場所が異なりますので、当店で指定させていただく住所に商品をご返送ください。
- ご連絡をいただかずご返送された場合、商品の受け取りができません。その際の配送料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご返送の前に必ずご連絡ください。
- 誠にお手数ですが、商品をご返送いただく場合はできるだけお届けしたときの包装状態でお送りください。梱包されていない商品は受け取りができませんので、梱包材は破棄しないようお願いいたします。
- 返品、交換までに日数を頂戴致しますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
| お問い合わせ先 | アーティスト株式会社 【ソファー/ベッド激安通販モングー】 TEL：06-6244-3386 受付時間：平日10時〜17時 ※お問い合わせフォームもご用意しております。 |